抖店商品封禁需要申诉吗?如何处理?

抖店商品封禁需要申诉吗?如何处理?

大家在抖音开店如果电脑商品,因为一些问题被封禁的话,这个时候商家一定要想办法去处理,最好的办法就是保留证据进行申诉,抖店商品封禁需要申诉吗?

抖店商品封禁需要申诉吗?

首先抖音小店的扣分分为两个类型即A类和B类也就是一般违规和严重违规。

对违规店铺常见的处理措施就:公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退等。

一、我们做无货源常见的违规扣分项:

1、发货超时:一次A类扣分0.1分

2、揽件超时:一次A类扣分0.1分

3、售后超时:一次A类扣分0.5分

4、售后处理态度问题:一次A类扣分0.5-2分

5、不当使用他人权利:视情节严重A类8分-B类12分不等

6、虚假交易:单量小于50单A类4分,大于50单小于100单是A8分,大于100就是B12分了

7、发布非约定商品:第一次B3分,第二次累积B6分三次以及以上的话就是B12分了。

二、抖音小店违规查看:

商家进入抖音【商家后台】-【奖惩中心】-【体检中心】,就可以看到自己店铺的信用分情况了,再点击【违规概览】可以查看违规积分累计扣除分值。另外,商家也可以点击【节点记录】,查看积分处理明细。

三、抖店违规的处理方法:

查询平台发出的违规预警,检查违规的具体状况,然后依据提醒进行整改操作。

1.若是抖店产品违规被封禁,可选择申诉;假如封禁理由是由于平台同款产品好评率低,就不需要申诉了,由于申诉也没用。

2.假如产品由于不真实宣传违规或者假冒伪劣违规,可以去申诉,提交商品的有关证明材料,等待审核通知。

3.如果是抖店违规被扣除去保证金,准时缴纳保证金,以免门店被封。

如果大家的抖音商品被封禁了,一定要去申诉,如果大家不申诉的话,这个商品就没有办法再被消费者购买了,那么大家的货源也没办法卖出去,就积攒在那里了。

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