投诉淘宝商家会被恶意骚扰吗?被投诉恶意骚扰会被扣几分?

投诉淘宝商家会被恶意骚扰吗?被投诉恶意骚扰会被扣几分?

淘宝商家都不希望自己的店铺获得差评,这会对淘宝店铺造成一定的影响,一般受到差评后商家就会去联系买家进行协商处理,投诉淘宝商家会被恶意骚扰吗?下面进行解答。

投诉淘宝商家会被恶意骚扰吗?

不会。

淘宝商家可以放心,不会因为匿名而被骚扰! 淘宝卖家被淘宝买家投诉的原因有两个。
一种是淘宝宝贝存在恶意差评,另一种是淘宝买家出价过高,故意扰乱网站交易秩序。

被投诉恶意骚扰会被扣几分?

淘宝店铺被人投诉恶意骚扰扣了12分的影响为:

1、处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制淘宝创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。

2、全店大概需要过1-2个月的精心维护才可以恢复为正常状态。

3、淘宝上新新品的话,可能自然流量会降低,甚至是没有。

扣分情况有哪些?

一)违规分为:一般违规扣分(A类)、严重违规扣分(B类)、出售假冒商品(C类)违规3种扣分,淘宝网次年1月1日0点起,会对符合条件的扣分做清零处理,详情如下:

1、一般违规扣分:全部清零;

2、严重违规扣分:≥48分,店铺永久封店; <48分,全部清零;

二)严重违规行为,是指严重破坏淘宝网经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。

1、会员严重违规扣分累计达12分,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;

2、会员严重违规扣分累计达24分,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;

3、会员严重违规扣分累计达36分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;

4、会员严重违规扣分累计达48分的,处以查封账户的处罚。

如果被投诉恶意骚扰,且投诉成立的话,那么店铺就会被扣12分,可以说这是非常严重的处罚了,所以在收到了差评后一定要态度好点和买家沟通,解决差评问题。

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