淘宝恶意骚扰赔偿标准是什么?淘宝恶意骚扰怎么判定?

淘宝恶意骚扰赔偿标准是什么?淘宝恶意骚扰怎么判定?

淘宝平台中,消费者们有权申请退货退款,申请退货退款以后,只需要符合要求,淘宝商店都是需要同意的,而且事后不能骚扰消费者。淘宝恶意骚扰赔偿标准是什么?

淘宝恶意骚扰赔偿标准是什么?

1、骚扰他人情节一般的,对会员店铺屏蔽7天。

2、骚扰他人情节严重的,每次扣12分。

3、骚扰他人情节特别严重的每次扣48分。

淘宝恶意骚扰怎么判定?

1、频繁骚扰他人或对他人辱骂/咒骂/威胁

是指买卖双方交易过程中,存在纠纷/不愉快的情况下,部分商家会通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方法不间断的联系买家进行打扰的行为,包含辱骂、严重威胁等行为。

(1)拨打电话:如因买家给了中差评,短时间内高频次拨打、非正常工作时间拨打。

(2)发送短信:如因买家给了差评,短时间诶高频次发送。

(3)恶劣谩骂:如因买家给了中差评,连续不断的谩骂、极其恶劣的凌辱 言辞等。

(4)威胁恫吓:如“上门砍死你、曝光你信息、等着收棺材(礼物)”等。

(5)卖家运用外包公司处理中差评,导致买家被网络电话轰炸等恶劣手段打扰。

2、邮寄骚扰物品

比如:丧葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐吓信、垃圾粪便等。

3、卖家私自上门

在没有经过买家同意,就私自上门,造成人生安全恐慌。

大家如果遇到以上介绍的情况,那说明你就被恶意骚扰了,你可以进行投诉,投诉前记得要提交相关证据,具体需要哪些证,可以参考以上为大家整理的内容哦。

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