京东电子产品退货好退吗?退货条件是什么?

图片[1]-京东电子产品退货好退吗?退货条件是什么?-小白创业网

有一些朋友喜欢在京东商城上购买一些电子产品,但是收到货之后发现并不满意,所以想要申请退货退款,那么问题来了,京东电子产品退货好退吗?电子产品退货规则是什么呢?

一、京东电子产品退货好退吗

看情况

在京东商城的手机、数码、IT等产品自实际收到产品第二日起7日内可退货,15日内可换货。外包装建议在收货之日起保留至少15天。

退换货原因:

1.产品质量问题。

2.7日内在产品(含附件)完好前提下申请无理由退货。

注:注意事项中约定不适合退换的产品除外,特殊规则以产品详情页介绍为准。

二、京东电子产品退货条件是什么?

1、对于存储类产品,京东不提供数据保存、数据导出服务,请务必在返修前将产品内的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任;

2、游戏、软件类产品含授权/激活信息(包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等)为特殊产品,不予退换货;质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心;

3、京东手机、数码、IT类产品通过软件升级可以排除的故障,可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;

4、如当地无检测、维修中心的,京东可帮助客户代检代修,检测周期为:代检7到15天,代修30天,自签收产品时间起算(不含物流时间,部分产品维修周期可能会延长,具体的以实际情况确定)。在您收到维修好的产品后请及时进行检查,若存在外观问题,请在24小时内联系京东;如超时未反馈,将无法为您处理;

5、产品出现性能故障,在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用,客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证,申请调换同型号同规格的产品或按三包规定退换货。(因品类不同,具体产品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准)大家在京东商城购买电子产品的话,可以再收到货的时候一定要录开箱视频,这样可以避免产生一些纠纷,到时候沟通的时候也可以有一个证据来说明事实情况。

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