京东自营退款容易吗?退货一定成功吗?

图片[1]-京东自营退款容易吗?退货一定成功吗?-小白创业网

京东平台上面有好几种店铺,比如说京东自营店铺,京东第三方店铺等等,不同的店铺遵守的规则和处理方式是不一样的,有一些卖家朋友想要了解一下这个京东自营退款容易吗

一、京东自营退款容易吗?

容易

京东承诺符合情况,自客户收到产品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

根据京东的规定,退款期限为1~3天。退款速度相对较慢的原因与京东的业务量相对较大有关。此外,消费者发起退款申请后,需要客户服务人员参与审核,才能开始退款流程。

二、京东自营退货一定成功吗?

大部分成功

可能存在以下几种情况,无法办理退换货:

1、任何非京东出售的产品(序列号不符);

2、过保产品(超过三包保修期的产品);

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4、无法提供产品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与产品不符及被涂改的;

5、根据产品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的产品:

a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的产品,或者拆封后易导致产品品质发生改变的产品;

b.一经激活或者试用后价值贬损较大的产品;

c.销售时已明示的临近保质期的产品、有瑕疵的产品;

d.其他根据产品性质不适宜退货,在产品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的产品;

6、无法保证退回产品完好的产品(能够保持原有品质、功能,产品本身、配件、商标标识齐全的,视为产品完好)。

在产品退货时,需扣除购买该产品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从产品退款金额中相应扣除;有赠品的主产品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主产品无法全额退款。

相对于京东平台上的第三方卖家来说,京东自营不管是进行退款还是退货操作都是比较容易和简单的,正常情况下都不会出现拖着一直不处理的情况哦。

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞13赞赏
分享
评论 抢沙发
小白大表哥的头像-小白创业网

昵称

取消
昵称表情